Servicevilkår

Senest opdateret 6. oktober 2026

Disse betingelser gælder for alle køb i vores webshop fra 6. oktober 2026. Læs dem, før du bestiller.

1. Hvem vi er

Fenrir Gin, enkeltmandsvirksomhed
CVR 44584573
Holbergsgade 41, 4200 Slagelse, Danmark
E-mail: logan.govender@outlook.com

2. Hvem kan købe

Vi sælger spiritus. Du skal være fyldt 18 år for at købe hos os.

Vi kontrollerer din alder med MitID, før købet gennemføres. Hvis din alder ikke kan bekræftes, gennemføres ordren ikke, og du bliver ikke opkrævet noget.

Vi sælger til forbrugere og leverer kun i Danmark.

3. Bestilling

Du bestiller ved at gennemføre betalingen i kassen. Før du betaler, viser kassen de flasker, du har valgt, den samlede pris og leveringsprisen, og du kan rette din ordre.

Aftalen er indgået, når vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail. Bekræftelsen indeholder disse betingelser og fortrydelsesformularen. Gem den, da den er din kopi af aftalen.

Aftalen indgås på dansk eller engelsk.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % moms og dansk spiritusafgift. Den pris, der vises, når du afgiver din ordre, er den pris, du betaler.

Leveringsprisen vises i kassen, før du betaler. Se vores leveringspolitik for de aktuelle leveringspriser.

5. Betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna.

Beløbet reserveres, når du afgiver din ordre, og trækkes først, når vi sender din ordre. Vi lægger ingen kortgebyrer oveni.

6. Levering

Levering tager normalt 3–5 hverdage fra din bestilling. Levering sker under alle omstændigheder senest 30 dage efter din bestilling, medmindre andet er aftalt med dig.

Hvis vi ikke kan levere til tiden, giver vi dig besked, og du kan annullere ordren og få alle dine penge tilbage.

Vi bærer risikoen for flasken, indtil den er overleveret til dig. Detaljerne står i vores leveringspolitik.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret uden at skulle give en begrundelse. De 14 dage regnes fra den dag, du modtager din ordre.

Fortrydelsesretten gælder for uåbnede flasker. Den bortfalder, hvis du bryder forseglingen på en flaske, fordi en åbnet flaske af sundheds- og hygiejnemæssige grunde ikke kan tages retur.

Hvordan du fortryder, returnerer en flaske og får dine penge tilbage, står i vores returpolitik, som er en del af disse betingelser.

8. Hvis der er noget galt med din ordre

Du har to års reklamationsret efter købeloven. Den dækker for eksempel en flaske, der kommer frem knust, utæt eller forkert fyldt, eller et forkert produkt.

Giv os besked inden for rimelig tid, efter du har opdaget problemet. Giver du besked inden for to måneder, er det altid rettidigt.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få en ny flaske, et afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængigt af situationen. Vi refunderer dine rimelige portoudgifter til at sende flasken retur.

Skriv til logan.govender@outlook.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne et billede.

9. Personoplysninger

Vi skal bruge dit navn, din adresse, e-mail og dit telefonnummer for at levere din ordre, og vi behandler dem som beskrevet i vores privatlivspolitik.

10. Klager

Hvis du vil klage over et køb, så kontakt os først på logan.govender@outlook.com. Vi vil forsøge at finde en løsning sammen med dig.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

11. Lovvalg

Køb i vores webshop er omfattet af dansk ret. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning.